币安官网注册链接：币安（Binance）

在使用欧易（OKX）这一领先的加密货币交易平台时，难免会遇到需要客服协助的情况。无论是查询交易问题、账户安全还是其他服务相关事项，欧易都提供了多种便捷的客服渠道。本教程将详细介绍如何在欧易APP中找到并使用智能客服与人工客服服务。

一、智能客服的使用

打开欧易APP：

首先，确保您已经下载并安装了欧易APP。

进入帮助中心：

在APP首页，点击左上角的图标（通常是一个三条横线的菜单按钮），然后选择“帮助中心”或“说明中心”（具体名称可能因APP版本而异）。

查找智能客服：

在帮助中心页面，下拉至底部，找到并点击【在线沟通】或类似选项，这将带您进入智能客服界面。

与智能客服互动：

在智能客服界面，您可以查看推荐的热门问题，或直接在输入框中输入您遇到的问题。智能客服会尝试为您提供解答或解决方案。

二、联系人工客服

如果智能客服无法满足您的需求，您可以方便地联系到人工客服。

发送“人工客服”指令：

在智能客服的输入框中，输入“人工客服”并发送。系统会识别您的请求，并为您转接到人工客服服务。

等待人工客服接入：

发送请求后，请耐心等待。根据当前客服繁忙程度，您可能需要排队等待一段时间。一旦有空闲的人工客服，他们将尽快与您取得联系。